Je krijgt een mail van een vaste leverancier: het rekeningnummer is gewijzigd. Het logo klopt, de bestelling herken je en er is haast bij. Juist dan is het verstandig om de betaling even stil te zetten. Ook een echt mailgesprek kan worden misbruikt.

Een kleine wijziging met grote gevolgen

Stel dat je een factuur voor nieuwe voorraad betaalt. Een week later belt de leverancier waar het geld blijft. Jij hebt betaald, maar op een ander rekeningnummer. Dan wil je voorkomen dat het gesprek blijft steken bij de vraag wie welke mail heeft ontvangen.

De politie adviseert om een afwijkend betaalverzoek te bevestigen via een telefoonnummer dat je al kende. Gebruik daarvoor je eigen administratie. Een telefoonnummer uit de verdachte mail kan bij dezelfde oplichter uitkomen.

Vier afspraken voor je administratie

• Nieuw rekeningnummer – laat de wijziging bevestigen via een bekend contactpersoon en een bestaand telefoonnummer.
• Haast bij de betaling – houd dezelfde controle aan als bij een gewone factuur.
• Tweede paar ogen – laat een collega meekijken bij een afwijkende of grote betaling.
• Gegevens vastleggen – noteer wanneer en met wie de wijziging is besproken.

En als je toch hebt betaald?

Neem direct contact op met je bank en leg uit wat er is gebeurd. Bewaar de factuur, het mailgesprek en de betaalgegevens. Doe aangifte en maak een melding bij de Fraudehelpdesk. Of geld nog kan worden teruggehaald, hangt af van de situatie.

Een cyberverzekering is geen algemene betaalgarantie

Vraag bij je verzekeringen apart naar misleiding bij betalingen. Dat een verzekering hulp biedt bij een hack, zegt nog niet dat een zelf overgemaakt bedrag wordt vergoed. De oorzaak, gekozen dekking en eventuele voorwaarden voor betalingen moeten worden beoordeeld.

Tip: bespreek deze werkwijze ook met degene die je administratie overneemt tijdens vakantie. Een controle die alleen jij kent, helpt op je vrije dag niet.

Twijfel je over je risico’s bij digitale fraude? Bekijk onze uitleg over cyberverzekeringen of neem contact op met Candor.

Bronnen en toelichting

Politie: digitale factuurfraude voorkomen · KVK: nepfacturen herkennen
Geraadpleegd op 28 oktober 2026. Voor je eigen verzekering gelden je polisblad en de bijbehorende voorwaarden.